Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Qedirani — Спокійний темп! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Права та обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Як користувач, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та замовлення послуг.
• Не використовувати Сайт для розповсюдження спаму, шкідливого програмного забезпечення чи будь-якого незаконного контенту.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Не порушувати права інтелектуальної власності, що належать Qedirani — Спокійний темп або третім особам.
• Не здійснювати дій, що можуть порушити стабільну роботу інфраструктури Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки послуги.

Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, надішліть запит на нашу електронну адресу [email protected]. У листі вкажіть ваше ім'я, дату покупки та причину запиту. Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису на Сайті.
• Ви відмовились від послуги до моменту її фактичного надання.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Ви порушили Умови надання послуг, що призвело до припинення обслуговування.
• Послуги, що були придбані в рамках спеціальних акцій або з великою знижкою (якщо це окремо зазначено в умовах акції).

Терміни обробки

Ми обробляємо запити на повернення протягом 5-7 робочих днів. Після схвалення запиту кошти будуть повернені на ваш рахунок протягом 10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до таблиці нижче.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 093 682 47 15
• Адреса: Україна, Ужгород